Hola!
Tengo el RPA Center instalado en una máqina virtual para orquestar dos robots de un cliente. El cliente nos reportó que los bots no se estaban ejecutando, y al intentar ingresar al RPA Center obtenemos el siguiente error:
El archivo ejecutable del RPA Center sigue estando en la carpeta donde estaba instalado, por lo que no entendemos cuál es el problema.
Agradezco mucho su ayuda. Gracias.
Hola buen día,
Este error podría ser que si existe un antivirus o un malware ejecutando en tiempo real en el server, pueda ver a Cartes.exe como una posible amenaza, te recomendamos crear una excepción desde el antivirus o malware sobre toda la carpeta de instalación de la Suite, es decir sobre: C:\Program Files (x86)\Rigel Technologies
Esto garantiza que no se vea como una amenaza los componentes de la Suite.
Otro punto que podría ser, es que no hayan desactivado la opción de actualización automática de la suite dentro del apartado de Licences y la misma se haya intentado actualizar quedando algunos archivos de la Suite esperando un reinicio del equipo. Siempre recomendamos en los ambientes finales o de producción desactivar la función de actualización automatica.
Saludos y quedo atento a tus comentarios.